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| 3g Américas |
Informe UIT sobre Banda ancha móvil |
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| Los usuarios se clasifican según su mañana digital |
| De acuerdo a un estudio de Tendencias Digitales, el venezolano prefiere comenzar el día con el e-mail. Y es que en el país, esta consulta tiene uno de los índices más altos del mundo. |
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2010-07-06 Sin embargo, las redes sociales ganan espacio de manera acelerada Más: Dave Morin, creador de Facebook, invita a las organizaciones a tener presencia en la red social Estudios recientes de la interacción con las redes sociales y el mundo digital demuestran que en la mañana típica de un usuario de Internet, se pueden advertir preferencias entre las visitas a Twitter o Facebook y otra modalidad que favorece la consulta del correo electrónico, en lo que se refiere a la primera actividad online del día. Específicamente en Estados Unidos, la compañía Exact Target acaba de publicar la primera parte de su estudio Suscribers, Fans and Followers, para referirse a quienes reciben al menos un correo al día, denominados suscritores; a los fans en Facebook de por lo menos una compañía o marca, llamados fans, y los seguidores en Twitter de por lo menos una compañía o marca, referidos como seguidores. El estudio tiene por objeto orientar a las compañías que ya han incursionado en las redes sociales o están pensando en hacerlo, y que ven a éstas como un canal adicional de mercadeo y promoción de sus productos y servicios. Estilos digitales En la categoría de suscriptores están los que consultan primero su correo electrónico, independientemente de si también participan en Facebook o Twitter. Son más susceptibles de acercarse a las interacciones en línea con el objetivo de encontrar negocios, promociones o información de nuevos productos. Los consumidores que entran a Facebook en el inicio de su día digital tienen más motivaciones orientadas a lo social. Tienden a establecer una clara línea demarcatoria sobre lo que consideran apropiado en las redes sociales y lo diferencian respecto al e-mail. Para estos consumidores Facebook es más apropiado para entretenimiento y para mostrar soporte a causas y a marcas, mientras que el e-mail se asocia más con negocios y mensajes transaccionales. Es clave, entonces, dice ExacTarget, conocer si un potencial cliente favorece a Facebook o al e-mail como primera actividad de su día digital, pues tenderá a ser fan de más compañías o a suscribirse más vía correo electrónico. Queda claro que con el que Facebook sí puede ser un vehículo de mercadeo si se usa bien. La creación de un grupo en Facebook para impulsar una marca será exitosa si se sigue una estrategia adecuada y se ha demostrado que los fans de una marca están dispuestos a recibir cualquier información. Usos locales de la red En Venezuela la consulta al correo electrónico tiene uno de los índices más altos del mundo. Según el último estudio de Tendencias Digitales, 91% de los internautas venezolanos afirman que usó Internet para acceder al correo electrónico en 2009, mientras que 68% lo hizo para acceder a las redes sociales. Esto inclinaría la balanza hacia la consulta del correo como primera actividad online del día en Venezuela. El crecimiento de la interacción con las redes sociales ha crecido en el país con el auge de la banda ancha móvil. Aún si la interacción con las redes sociales y el acceso al correo electrónico comenzó con los computadores personales, los celulares ganan cada día más espacio como vía para acceder al buzón electrónico y para interactuar en las redes sociales, debido a las notificaciones automáticas recibidas en el celular cada vez que se recibe un correo o el usuario es mencionado en las redes sociales donde participa. |
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