Tener una cuenta bancaria y acceder a ella diariamente, vía internet o en cajeros automáticos, es algo corriente en los países industrializados, pero ése 'no es del todo' el caso en los países pobres y emergentes, explicó Gavin Krugel, director de la asociación GSMA, que reúne unos 800 operadores de telefonía celular.

Por el contrario, el uso del móvil se ha desarrollado en esos países, y se plantea una situación en la cual mil millones de personas disponen de un teléfono móvil, pero 'no tienen en cambio acceso a una cuenta bancaria', destacó Krugel en ocasión del congreso mundial del sector en Barcelona, España.

Las transacciones por celular, que empezaron a hacerse hace seis años en Filipinas y Sudáfrica, son practicadas actualmente por unos 40 millones de usuarios, según la GSMA.

Y el crecimiento es exponencial. 'En Tanzania, el número de usuarios aumenta en 15.000 por día, en Kenia en 11.000, en Uganda en 18.000', destacó Krugel.

Los servicios propuestos son varios: el usuario puede enviar dinero a sus familiares, comprar en tiendas, pagar facturas o poner dinero en su libreta de ahorros.

Nada complicado

Los procedimientos son 'muy sencillos' y debidamente explicados. En el caso específico del operador africano MTN, el personal 'va a las comunidades', precisó Aletha Ling, directora ejecutiva de Fundamo, empresa que se dedica a estas aplicaciones.

Para enviar dinero, por ejemplo, es suficiente con marcar el número del beneficiario, la suma que se quiere enviar y un código. En caso de robo o pérdidas, el usuario debe contactar simplemente con su operador, como con un banco en el caso de las tarjetas de crédito.

'Ninguna información consta en el móvil' y nada puede hacerse sin el código, destacó Reg Stewart, responsable regional de Fundamo.

Estos servicios facilitan la vida: en África, 'pagar una factura puede llevarte un día. Hay que ir al banco, hacer una larga cola', pagar la factura y a veces 'volver a hacer la cola', explicó.

En Afganistán, el operador Roshan ofrece cobrar el salario a través del celular, un dispositivo adoptado por la policía nacional, con el fin de 'limitar la corrupción y el fraude', explicó Zahir Jhoja, responsable de los servicios monetarios de Roshan.

Ya desarrolladas en África y Asia, estas transacciones podrían empezar en Latinoamérica en 2010, estimó Krugel, aunque dijo que la población concernida 'gana unos dos dólares por día'.

En cada transacción se retira una pequeña suma y el sistema aumenta la fidelización de los clientes. El finlandés Nokia, número uno mundial de venta de celulares, decidió también entrar en ese mercado asociado con operadores.

Fuente: El Mundo